תקנון

האתר הוקם ע"י חברת Natural Renewal. כל הזכויות לתכנים, והעיצוב הגרפי המופיעים באתר זה שמורות  Natural Renewal

תקנון הרכישה באתר: 
התקנון הינו בין Natural Renewal שהינו הבעלים של האתר, לבין רוכש המוצר. יש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, ולהסכים על כל תנאיו, כתנאי מוקדם לכל התקשרות בין הצדדים. ביצוע כל רכישה באתר מהווה את הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון האתר.

כללי:

1. האתר נמצא בבעלות חברת Natural Renewal, להלן בעל האתר, ומנוהל על ידו.
2. האתר משמש כחנות אלקטרונית לרכישת המוצר על ידי ציבור הגולשים באינטרנט.
3. תנאי מוקדם לכל טיפול ברכישה הוא אישור חברת כרטיסי האשראי לעסקה ולגביה.
4. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשו על ידך באתר זה, התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בינך לבין בעל האתר, לכל דבר ועניין.
5. גלישה באתר ו/או רכישת מוצר, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג על פי הוראות התקנון. אם אינך מסכים/ה לתנאי מתנאי תקנון זה, הנך מתבקש/ת לא לעשות כל שימוש באתר.
6. האתר מציג תכנים לצורך מידע כללי בלבד התכנים אינם משמשים כעצה רפואית או חוות דעת מקצועית ואינם מחליפים ייעוץ עם רופא.
7. התכנים באתר נועדו להרחיב על נושאים שונים המוצגים בו.
8. אין להסתמך על התכנים המוצגים באתר וכל העושה זאת נוטל על עצמו את מלוא האחריות הבלעדית.
9. תקנון ניתן לשינוי בכל עת ע"י בעל האתר, על פי שיקול דעתו הבלעדי.

מוצרים ואספקתם:

1. האתר מאפשר לך לרכוש את המוצר באמצעות האתר.
2. בעל האתר מתחייב לספק את המוצר הנבחר כפי שהוצהר בדפי האתר, וכל זאת בהתאם לתנאי חוזה זה.
3. המשלוח נעשה באמצעות חברת דואר ישראל – דואר רשום (משלוח חינם).
4. ביצוע משלוח ע"י דואר ישראל – מועדי האספקה המצוינים באתר מסתמכים על תקנון רשות הדואר ועל אחריותה וכפופים להימצאות הקונה בכתובת המשלוח בעת האספקה.
5. בעל האתר ידאג לאספקת המוצר הנרכש באתר, לכתובת כפי שהוקלדה בדף ההרשמה, או לסניף הדואר הקרוב.
6. בעל האתר לא יהיה אחראי לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים:
   1. כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום ונזקי טבע.
   2. שביתה אצל חברת המשלוחים (דואר ישראל)
   3. כל סיבה שאינן בשליטת בעל האתר.
7. במקרה של טעות במשלוח , כגון: פריטים אשר נפגמו במשלוח חלה אחריות מלאה על הספק כאשר המשלוח יעשה על ידנו ללא כל תמורה, מיד עם הגעת המוצר.

אופן הקניה:

1. יש להקליד פרטים בסיסיים כפי שיופיעו בדף ההרשמה כגון: שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מס' טלפון, מספר כרטיס אשראי וכד'.
2. הקשת כל הפרטים מהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה. לשם הבטחת ביצוע ההזמנה במהירות, ביעילות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת כל הפרטים במדויק.
3. בהזמנה ע"י כרטיס אשראי, לאחר ביצוע ההזמנה בעל האתר יבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי וההזמנה תטופל בהתאם לאישור אשר יתקבל ע"י חברות כרטיסי האשראי.
4. הפרטים כפי שהוזנו בדף ההרשמה וכן רישום העסקה במחשבי בעל האתר יהוו ראיה לנכונות הפעולות.
5. הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי/ה להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי, ת/יקבל מבצע/ת הפעולה הודעה מתאימה לצורך הסדרת אישור העסקה.

ביטול עסקה:

1. ביטול עסקה יעשה בכתב ויכלול את פרטי הרוכש כולל ת.ז ומספר הזמנה.
2. במידה וביטל הרוכש את העסקה לפני שטופלה ונשלחה, לא יחויב בדמי ביטול או טיפול.
3. בכל מקרה של ביטול לאחר קבלת המוצר, תטופל הבקשה על פי הנהלים הבאים:
   1. הלקוח יחוייב בתשלום מלא בגין השילוח.
   2. תכולת המוצר חייבת להיות בשיעור של כ-80% מתכולתו המקורית.
   3. החזר כספי בתוך 14 יום מיום קבלת הודעת הביטול, בניכוי דמי ביטול בשיעור של 30% מסכום העסקה.
   4. בגין החזר מוצר ההחזר יבוצע לפי הערך הננקב בעת המבצע, ע"י החברה, ולא לפי מחירו הרגיל.

אבטחה ופרטיות:

1. בעל האתר נוקט באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר על סודיות המידע. העברת הנתונים באתר מתבצעת בצורה מאושרת תקן PCI-DSS
2. כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר נעשית באופן מוצפן על פי תקן. במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, בעל האתר לא יהיה אחראי לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו, אם מידע זה יאבד או יגיע לגורם עוין ו/או יעשה בו שימוש שלא בהרשאה.